Vince的夜風廣場

範圍(Range)：交易的過程中，常常會被交易的對象問，你可以接受的價格是多少？此時就是報價的藝術了。報低，可能對方就立刻買單；報高，很可能已經超過對方的底限，立刻起身走人。所以，會報一個範圍的人，才是高手。

    自從我有車之後，就一直很努力的想找一間固定合作的民間修車廠，因為新車跑的里程數每5,000公里要換機油保養、每50,000公里要換輪胎跟引擎皮條等耗材，幾乎都要花錢，去原廠就又什麼都要你換，所以幾乎是被剝一層皮。加上常年開車在外，就算自己開車小心，沒碰到什麼狀況，但還是有時會碰到一些冒失鬼擦撞到車子，不然就是一些無預警的拋錨，所以找一間可信任的民間修車廠是絕對必要的。尤其剛出社會時因為收入不優渥，只夠買台中古車來開，回想起來，在修車上真是吃盡苦頭

    曾經有一年的八月，我的中古車冷氣故障了，在台灣酷熱的夏天汽車沒有冷氣，跟坐在烤箱裡沒有什麼不同。但當時又沒有熟識的修車廠，所以只好就近找一間修車廠。車子開進店裡面後，老闆跟夥計很熱情的招待我，又是倒茶，又是閒聊，讓我真的有選對店的感覺。我跟老闆說，我的汽車冷氣壞了，請老闆看一下。老闆就說：好的！沒關係，我就讓夥計整個看一下車子的狀況好了。聊著，聊著，就看到夥計拿出汽車的電子檢測儀，檢測汽車的狀況，看起來真的是很專業，我心裡真的覺得我選對家了，這家可以列入以後長期合作的廠商。

「大哥，你的車子引擎中段的水箱有問題，你開起來是不是覺得動力不是很好？」

仔細回想的確是耶！原本想說是中古車，引擎動力比較不好也是應該的，沒想到這間這麼專業，馬上就找出問題。但這跟冷氣有什麼關係。

「引擎中段的水箱有問題，會影響冷氣的冷度的。」老闆在我旁邊熱情的回答。

原來是這麼回事，以前從來都不知道這件事，真是長見識了。

「大哥，你的車有撞過喔！你看大樑都裂開了。這會影響行車安全的，一定要焊起來。」夥計又趁機查了一下車底。

    的確，前陣子開車不小心，在高速公路上小撞了一下，可是當時去修已經焊過了啊！怎麼又有問題喔！哇！這樣一修真的要花不少錢耶！我只準備了20,000多元的現金，這下慘了，這次要大修了。

「老闆，你估一估，這樣修一修大概要多少錢呢？」我看了看自己的荷包，也沒帶這麼多現金，希望這間可以接受刷卡。

「我看一下！你想修多少呢？」老闆突然轉頭問我這個問題。

我想修多少？這個問題怎麼會問我呢？不是應該老闆才會知道嗎？

「老闆！我不知道要修多少啊！要看怎樣修的好才是啊！但你們這可以刷卡嗎？我的現金帶不多。」

「你這個大樑是一定要焊的，中段的水箱也一定要換，再看看冷氣這一部份，我們這不能刷卡耶！你帶多少現金呢？」

「我只帶了新台幣20,000元，老闆你要算便宜點啦！以後還是會過來修的。」我心中在想今天要大失血了，期望這位仁慈的老闆能夠提出個合理價格，以後好合作下去。

「我們盡力啦！你這部車問題很多，這樣吧！你先把車留下來，去逛一逛。因為我們要調零件，修理也要花點時間，晚上再過來，我看修多少再跟你說。」

「老闆，超出預算要跟我說哩！不然沒錢付喔！」我還特別叮嚀老闆一聲，幸好附近還真有地方可以逛，所以我就在外頭鬼混了一個下午，到了晚上又再到了修車廠去拿車。

「車子，修好了。我們下午都在幫你焊大樑跟修理引擎中段的水箱問題，你的車真的該換了，這台車的性能不是很好，這次調完應該會好一點。」

「老闆，多少錢呢？」

「就19,800元吧！修理的明細表在這。」

「老闆怎麼這麼貴啊！你都沒幫我打折耶！」

「我有打折了啊！你看我修了這麼多東西，早就超過20,000元的價格了，不信你現在開看看，跟你以前的車差很多了。」

我坐上了車，發動了引擎，感覺差不多啊！但是…冷氣，還是不冷啊！

「老闆，冷氣還是不冷啊！」我真的忍不住抱怨了起來。

「還沒有灌冷媒啦！灌了就冷了，對了，冷媒的錢還沒加上去，還要加1300元。」

「老闆，我是來修冷氣的，冷氣沒有冷，等於沒修啊！還有你不是要幫我打折嗎？這下不是更貴了。」我真的直接開始罵人了。

「你這樣說話，我很不能認同，我在這行修車是有聲譽的。你只灌冷媒是治標不治本，這樣好了，冷媒就算你900元吧！不要說我沒有打折。」

   就這樣，我很不高興的付了20,700元。但車子冷氣真的有修好嗎？並沒有。灌冷媒只撐了兩個星期。我終於找到一間誠懇做生意的修車廠，他跟我說車子是高低壓的管子壞了，換掉就好，加上灌新的冷媒跟人工費用，共新台幣4,800元，而車子的冷氣還真的修好了。

    後來每次我想起這件事，就覺得自己是個笨蛋。那有修車的會問「你想修多少？」這種問題。而我也笨到老實的說帶了20,000元。後來幫我修車的老闆告訴我，修多少錢應該是修車老闆說的，通常老闆會算一算成本，在加上一點利潤來報價，但通常也不會只報一個數字，會報一個範圍(Range)，如大約5,000-7,000元，價格差異的主因在於所使用零件的好壞，但如果是熟客人還會打個折，所以才會出現4,800元這個價格。

    我聽完之後，真的覺得上了一堂社會課，但這門課的學費是新台幣25,500元。是啊！我真是太笨了，一開始就把自己的底牌亮了出來，對方當然就會往這個數字上去報啊！現在這個老闆更厲害，報一個範圍，還讓我有賺到的感覺，還好他對我老實的說，不然以後還有得被騙。

    交易的過程中，被問可接受的價格是一定的，此時就是報價的藝術了。報低或是報高其實都有風險。所以，會報一個範圍的人，才是高手。因為有一定的範圍代表有可談的空間，不會一翻兩瞪眼，如果最後又比這個預期好，就會馬上成交。這個社會總是有很多東西可以學，只是有時要花比較高的學費。掌握資源的確是優勢，但會不會談又是另外一回事。

經典小語：「冷媒沒了後，我氣憤的又開去問第一間老闆，冷氣又不冷了。老闆剛好不在，夥計已經忘了我是誰，所以又問了我一次，你想修多少？我想修多少，老實說，我是想修理他們。」