Vince的夜風廣場

潛規則：是指沒有正式規定，而在某些人群中被行為各方普遍遵守的規則。」潛規則通常有不法、不道德、或者其他不能明說的內容，但也有一些規則是因為沒有道理而且瑣碎而成為潛規則。潛規則普遍存在與社會上，因為它可以解決很多檯面上無法解決的事，但就是沒有任何的保障。

    中國人做生意總有很多沒有浮上檯面的「規則」，俗稱「潛規則」。之所以無法浮上檯面，主要原因就是搬上檯面之後會引來很多的問題，故傾向私下達成共識解決。但因為是私下達成共識，故如果到時需要履約的一方不履約，受騙的一方只能夠啞巴吃黃連，有苦說不出。而中國人確保潛規則能夠進行的最大保障，偏偏就是最不值得信任的「個人保証」。

我一位過去的同事Jerry常常在跳槽，但他最近又離職了，而且離上一份工作真的沒幾個月，雖然我很想要他不要離職，但聽完之後，我真的覺得或許離職也是個不錯的選擇。事情要從挖角時開始談起：

「張總，感謝您的厚愛，因為我之前的工作假還蠻多的，如果我現在跳槽過來，假可以有幾天？」

「Jerry，你知道的，平常我很少進辦公室，假的部分我不是很清楚，比照外商的水準吧！我跟你這麼熟，對你，假一定是比照外商，從優處理。」

Jerry很高興的去上班了，正式上班的第一天，看到桌上有一份員工僱用契約。因為剛報到，所以他也很認真的看了裡面所有規定，赫然發現所有的福利內容都比照最基本的勞基法。

「這份合約是該簽還是不該簽？都跳槽過來了，之前不拿出這份合約，現在才拿出來是怎樣？打個電話過去問問張總吧！」

「那份合約喔！那是進公司一定要簽的啦！你知道的，我們總是要符合基本公司規定，你跟我比較熟，所以待遇比較特別啊！你放心，你請假我絕對不會扣你薪水的。」

Jerry想了想，原來是這麼回事，這算是特殊待遇嗎？聽起來也有點道理，反正下次請請看就知道了，不行再打給張總就是了。

「Jerry，你還不能請假，因為你未滿一年。按照合約的規定你不能請。」公司的管理部跑來說。

這怎麼回事？不是說好，我可以請假的嗎？Jerry真的困惑了，他就在想是不是張總問了交待了。所以又主動打給了張總。

「你不能請喔！我忘了跟管裡部說了，待會我打給電話給他們，你一定可以請啦！」原來是張總忘了說，這也情有可原。

「Jerry，張總剛跟我說了，但因為公司規定比較死，張總說你先用病假或事假請，回頭再找機會補給你。」

用事假或病假來請，那我不是就要扣薪水了嗎？這樣這個假到底是幾天啊！到底在搞什麼鬼啊！Jerry一臉不舒服的又打去跟總經理確認。

「我跟管理部說了，但因為公司規定就這樣，下次我來修公司辦法好了，比照外商，你第一年就七天假吧！」張總認真的跟Jerry說。

「總經理，我的年資已經8年了，在外商起碼都15天了，第一年才七天差太遠了啦！」Jerry很訝異假竟然變成了七天，而且還是跳槽前談論的重點。

「我有問過外商的朋友，就是七天。不信你可以去問。你知道的，公司畢竟是很多人在一起工作，我不能因為你而有特殊的Jerry條款。」

Jerry條款？這不是之前跳槽前談的條件嗎？什麼時候變成Jerry條款了。而且什麼七天，怎麼問都是15天。

「Jerry，總經理說，你這邊就是七天的假。但公司辦法就不會修了，當特殊辦法處理，那上次的假就是用病假處理。」

從那天起後，公司有了一系列新的規定，例如外出拜訪客戶要簽名，回報進出時間；打電話給那些客戶，每天要跟張總回報；假日加班不能夠報加班費，只能申請補休，一切除了遵守原本的規定，還加上新的條款，簡稱Jerry條款。不...明白的說，應該是Jerry防制條款。

最後Jerry離職了。因為整個事件變調的太厲害，Jerry宛如經歷一場詐欺遊戲。

    Jerry的案例在日常生活中屢見不鮮！照理說，應該在合約上直接寫明，但中國人就是不喜歡照合約走，因為如果照著合約走，根本就沒有人想簽，因為合約的內容根本就是個沒有競爭力的馬關條約。而為了讓交易能夠順利的進行，才會出現所謂的「潛規則」，但這個規則沒有任何的保障，完全是看當事者的承諾，隨時可能被毀約，隨時可能被欺騙。

     但偏偏中國人多半還是接受了「潛規則」，因為中國人就是不喜歡把規定寫死而失去彈性，中國人就是顧慮到「人情義理」所以才給了這個機會，將自己放在一定的風險裡，期望對方有善意的回應。但根本的解決之道，真的應該是在契約上明明白白的寫清楚，才會減少更多的誤解跟受騙。但偏偏中國人在合約上都喜歡寫苛刻的馬關條約，這才讓潛規則大行其道。

    若要降低潛規則的風險，也可思考真的違約後要處理的交易成本。就以上面的例子而言，如果張總真的破壞了潛規則，他就要面臨Jerry因為受騙而選擇離職的風險，但其實他預期了Jerry每個月有經濟壓力的問題，就算是他明擺著毀約，Jerry也不會說走就走，因為Jerry在決定離開前公司進入這個公司的瞬間，就已經陷入選邊站的「結構性不自主」，但張總沒想到，Jerry寧可選擇「不玩了！」也不願在受欺騙的環境下工作下去。

    做人做事真的要憑點良心，如果真的好，勢必會拿出很好的條件，白紙黑字的寫明白。丟一張苛刻的馬關條約，迫使雙方改用潛規則來走，這場合作的基礎就早已埋下後續合作破局的種子了。

經典小語：「我討厭潛規則，但有時卻又不得不接受潛規則，因為兩個頑固的雙方都想讓自己的利益極大化，除了用潛規則私下處理，似乎一點辦法都沒有。但我永遠不排除不玩的可能，因為只要不玩，就不會有潛規則的問題，當然就沒有後續風險的爭議了。」