信譽

信譽(Credit)：是由承諾與一次又一次的行為結果的一致性所累積出來，不管是好或是壞。一次破壞可以有理由、兩次破壞可以有藉口，三次破壞變成放羊的小孩。從此之後，就不會有人信了。

資產轉移的瞬間，就是人去樓空的時後：所有社會上的詐騙案件幾乎都有一個共同點，就是在資產騙到手的那時起，就是人去樓空的時後。這個道理不管是在商業往來、男女情感、金錢借貸，通通都適用。

「資訊不對稱」：簡單的說，就是交易的一方擁有另一方所不知道的資訊，形成一方有資訊、一方沒有的不對稱。資訊不對稱容易引發「惡性選擇」(adverse selection)問題，意指資訊較優的一方會隱瞞交易標的之性質，三搓四搓結果只剩下「較差的交易對象」的惡性結果。。

自序:談判議價的藝術

    「關係」的背後常常隱含著大量的資源跟資訊的交換。這也正是「關係，這檔事兒」會這麼有趣的原因。如果「關係」的建立純粹只是交交朋友，聊聊天、或是同事間的聊天八卦，那麼這個社會就不會有這麼多的詐騙事件、背叛事件及組織內鬥。這也是為何我要寫「關係，這檔事兒(二)---談判議價的藝術」這本書的主因。若說上本書是在教讀者善用關係找資源，那這一本就是在述說關係的黑暗面跟自我防禦的方法，而這部分卻偏偏是社會最寫實的部分。

經過三年的工作，研究所這道大門變成我期望的避風港。我懷念大學時無憂無慮整天玩網路、看電影、吃宵夜的生活，所以我希望考上的不再是人資所、企研所，而是快樂的少林廚藝學院，但沒想到，我進了少林寺廚房。

我過去沒有想過在組織裡做到什麼位置，因為我感覺不管做到什麼位置，每天都忙得跟驢一樣，自從出社會之後，我發覺每天都像驢一樣不斷的工作。我想做到什麼位置？其實我想要有錢而生活自由。

1999年四月，我第二年重考研究所，人資所已不再是我的報考組合之內，一部分的原因是我已改行做行銷，人資畢業很難找工作，二來我當時在兼差當體驗式學習的講師，而人資我只喜歡做教育訓練。散彈槍打鳥的結果，自然是可想而知。

1998年的卜卦預言說我的青光眼年底就會好。老實說，我不信！因為之前三個醫生都說我的眼睛是青光眼，雖然每次我都懷疑機器不準，但醫生就是一直開嚇死人的眼藥，直到1998年12月31日。

我不是教徒，家裡是拿香拜拜的，從小到大幾乎沒有參加過教堂的聚會。所以當年這麼多狀況接連出現，我只會去廟裡拜拜，問問自己的良心有沒做過虧心事，然後繼續相信努力就會有回報的真理。但這件事的發生，我該說是巧合？還是「神蹟」出現？

一個機率低於5%的事件發生，是碰巧；兩個機率低於5%的事件接連發生，是運氣；三個機率低於5%的事件接連發生，該怎麼說呢？我很不想去臆測，也不想用這樣的形容詞，但我心底當時真的在想：「X的！見鬼了！」